Samarinda, Busam.ID- Guna upaya mempercepat transformasi digital dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kalimantan Timur (Kaltim). Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kaltim tengah mengembangkan Superapp sebagai portal layanan publik terpadu.
Langkah strategis ini menjadi bagian penting dari dukungan sektor komunikasi dan informatika terhadap peningkatan Indeks Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).
Pranata Komputer Ahli Muda Diskominfo Kaltim Fedlandy Yulian mengungkapkan pengembangan Superapp ini merupakan wujud komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan layanan yang modern, mudah diakses, dan saling terintegrasi antar instansi.
Aplikasi ini nantinya akan memuat berbagai layanan publik, mulai dari administrasi kependudukan, perizinan, hingga layanan pengaduan masyarakat dalam satu genggaman.
“Superapp ini akan menjadi gerbang digital utama pelayanan publik se-Kaltim. Kami ingin mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan, sekaligus mendorong efisiensi dan transparansi birokrasi,” sampainya.
Diskominfo Kaltim juga telah menyusun sejumlah dokumen penting, seperti Strategi Transformasi Digital, Arsitektur dan Peta Rencana Pemerintah Digital, serta Masterplan Smart Province yang menjadi panduan pengembangan teknologi jangka panjang di provinsi ini.
Tak hanya dari sisi teknologi, peningkatan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) juga menjadi perhatian utama. Diskominfo aktif menggelar pelatihan literasi digital bagi pimpinan daerah, ASN, hingga masyarakat umum.
“Kesiapan SDM menjadi pondasi utama dalam mewujudkan pemerintahan digital yang berkelanjutan,” ungkapnya.
Dalam penguatan infrastruktur, Diskominfo terus memperluas jangkauan internet cepat hingga ke desa-desa dan berbagai titik layanan publik. Selain itu, pengembangan jaringan intra-pemerintah provinsi dan kabupaten juga telah berjalan melalui Sistem Penghubung Layanan Pemerintah (SPLP), serta pengelolaan pusat data yang lebih terintegrasi.
Di bidang statistik sektoral, Diskominfo Kaltim mengedepankan penguatan Portal Satu Data dan jaringan informasi geospasial sebagai dasar pengambilan kebijakan yang berbasis data. Langkah ini turut dibarengi dengan peningkatan kapasitas SDM pengelola data.
Dalam hal pengelolaan informasi dan komunikasi publik, Diskominfo juga rutin melakukan survei kepuasan masyarakat serta mendorong transparansi layanan. Untuk menjamin keamanan sistem digital, strategi persandian dan perlindungan data dari ancaman siber terus diperkuat.
“Dengan berbagai inisiatif ini, Diskominfo Kaltim menegaskan perannya sebagai penggerak transformasi digital menuju pemerintahan yang modern, transparan, dan terintegrasi di Bumi Etam,” tutupnya.(Adit/adv/diskominfokaltim)
Editor: M Khaidir
