Samarinda, Busam.ID – Perumdam Tirta Kencana Samarinda menyiapkan posko layanan selama Ramadan hingga Idulfitri untuk memastikan pelayanan air bersih tetap berjalan.
Manager Hubungan Langganan Perumdam Tirta Kencana, Iwan Yusliansyah, menyampaikan posko tersebut disiagakan selama 24 jam dengan sistem petugas bergiliran untuk menangani berbagai kendala layanan, termasuk laporan kebocoran jaringan.
“Selama Ramadan ini kami sudah menyiapkan posko. Petugas dijadwalkan bergiliran dan siaga 24 jam jika ada kendala pelayanan,” ujarnya.
Ia menegaskan kesiapsiagaan tersebut akan berlangsung hingga akhir Ramadan bahkan saat Idulfitri nanti. “Di akhir Ramadan sampai Idulfitri nanti kami tetap stand-by untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan,” katanya.
Masyarakat yang mengalami kendala layanan air diminta segera melapor melalui contact center Perumdam Tirta Kencana yang beroperasi selama 24 jam.
“Kalau ada kebocoran atau kendala lainnya bisa langsung ke contact center kami di 0541 2088 100. Itu ujung tombak pelayanan kami selama Ramadan sampai Idulfitri,” pungkasnya. (uca)
Editor: M Khaidir
