Balikpapan, Busam.ID – Kendati libur Lebaran dati tanggal 1-10 April 2025, BPJS Kesehatan Cabang Balikpapan memastikan pelayanan akan tetap berjalan. Loket pelayanan tatap muka di kantor cabang akan tetap dibuka setiap hari dengan jam operasional terbatas, mulai pukul 08.00 hingga 12.00 Wita, dari tanggal 28 Maret hingga 7 April 2025.
Aidy Ilmy, perwakilan BPJS Kesehatan Balikpapan menegaskan, pihaknya berkomitmen untuk tetap memberikan layanan kepada peserta yang membutuhkan bantuan secara langsung.
“Kami ingin mengingatkan masyarakat bahwa kantor cabang BPJS Kesehatan Balikpapan tetap buka setengah hari selama periode tersebut, dari jam 8 sampai 12. Meskipun terbatas, kami tetap hadir melayani peserta yang membutuhkan bantuan secara langsung,” jelas Aidy, Rabu (19/3/2025).
Selain pelayanan tatap muka, BPJS Kesehatan Balikpapan juga mengoptimalkan layanan daring melalui aplikasi Pandawa yang dapat diakses selama 24 jam. Aidy menyebutkan, Pandawa menjadi solusi praktis bagi peserta yang ingin mengurus berbagai keperluan administratif tanpa harus datang ke kantor cabang, seperti perpindahan fasilitas kesehatan (faskes) dan pengecekan status keaktifan.
Aidy mengingatkan pentingnya memastikan status kepesertaan tetap aktif, mengingat Lebaran jatuh pada awal bulan. Peserta diimbau untuk membayar iuran tepat waktu agar hak pelayanan kesehatan tetap terjamin.
“Kami harapkan masyarakat Balikpapan benar-benar memanfaatkan layanan Pandawa ini. Selain lebih praktis, penggunaan Pandawa membantu menghindari antrean dan kendala administratif yang bisa terjadi selama masa libur panjang,” tambahnya.
Dengan tetap beroperasinya loket pelayanan tatap muka serta optimalnya layanan daring Pandawa, BPJS Kesehatan Balikpapan berharap seluruh peserta dapat mengakses layanan kesehatan dengan mudah dan lancar selama libur Lebaran. (Muhammad M)
Editor: M Khaidir
